Política de Privacidad
Última actualización: 19/06/2026
Fecha de entrada en vigor: 22/06/2026
1. Introducción
BeeVital GmbH («nosotros» o «nuestro») se compromete a proteger y respetar su privacidad. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web www.beevital.com, utiliza nuestros productos y servicios o interactúa de otro modo con nosotros.
La presente Política se facilita de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (Reglamento (UE) 2016/679, «RGPD») y la Ley austriaca de Protección de Datos (Datenschutzgesetz, «DSG»). Le rogamos que la lea atentamente para comprender nuestras prácticas en relación con sus datos personales.
2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
BeeVital GmbH
Goldschlagstraße 40/8
1150 Viena
AUSTRIA
Correo electrónico: info@beevital.com
Teléfono: +43 6219 20645
N.º de registro mercantil (Firmenbuchnummer): FB-Nr. 45773p
Tribunal: Landesgericht Salzburg
N.º de IVA / UID: AT U486 15404
N.º EORI: ATEOS 10000 08179
3. Información que recopilamos
Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales sobre usted:
- Datos de identificación personal: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y datos de contacto similares.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo y versión de navegador, configuración de zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma, y otras tecnologías en los dispositivos que utiliza para acceder a nuestro sitio web.
- Datos de uso: información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios.
- Datos de marketing y comunicaciones: sus preferencias en cuanto a la recepción de comunicaciones comerciales por nuestra parte y sus preferencias de comunicación.
- Datos de transacciones: detalles de los productos que ha adquirido y de los pagos efectuados a usted y por usted.
No recopilamos intencionadamente ninguna categoría especial de datos personales (como datos que revelen el estado de salud, el origen racial o étnico o las opiniones políticas) a través de nuestro sitio web.
4. Cómo utilizamos su información y fundamentos jurídicos
En virtud del RGPD, debemos contar con una base jurídica para cada actividad de tratamiento. Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines, basándonos en las bases jurídicas indicadas:
- Para prestar y mejorar nuestros servicios: para suministrar nuestros productos y servicios y mejorarlos con el tiempo. Base jurídica: la ejecución de un contrato (art. 6(1)(b) del RGPD) y nuestros intereses legítimos (art. 6(1)(f) del RGPD).
- Para comunicarnos con usted: en relación con su cuenta, nuestros servicios y cualquier actualización o cambio. Base jurídica: la ejecución de un contrato o nuestros intereses legítimos.
- Con fines de marketing: para enviarle materiales promocionales y ofertas cuando haya prestado su consentimiento. Base jurídica: su consentimiento (art. 6(1)(a) del RGPD), que puede retirar en cualquier momento.
- Para cumplir con obligaciones legales: tales como requisitos fiscales, contables y reglamentarios. Base jurídica: el cumplimiento de una obligación legal (art. 6(1)(c) del RGPD).
- Para la evaluación de la solvencia (Bonitätsprüfung): cuando sea necesario antes o durante la ejecución de un contrato, podemos evaluar la solvencia de los clientes empresariales. Ello puede implicar la transmisión de datos pertinentes a agencias de información crediticia o a aseguradoras de crédito. Base jurídica: nuestros intereses legítimos en minimizar el riesgo crediticio (art. 6(1)(f) del RGPD) y, en su caso, la ejecución de un contrato (art. 6(1)(b) del RGPD).
5. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para funcionar correctamente, analizar el tráfico y (con su consentimiento) con fines de marketing. Las cookies no esenciales solo se instalan después de que usted preste su consentimiento a través de nuestro banner de cookies. Puede retirar o modificar su consentimiento en cualquier momento mediante la configuración de cookies de nuestro sitio web.
Para más detalles sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestra Política de Cookies independiente: https://www.beevital.com/cookie-policy
6. Cómo compartimos su información
No vendemos ni comerciamos con sus datos personales. Podemos compartir sus datos personales con las siguientes categorías de destinatarios:
- Proveedores de servicios (encargados del tratamiento): terceros que prestan servicios en nuestro nombre, tales como alojamiento, procesamiento de pagos, logística/envío, soporte informático y plataformas de marketing. Estos actúan en virtud de acuerdos escritos de tratamiento de datos.
- Asesores profesionales: tales como abogados, contables y auditores.
- Autoridades públicas: cuando estemos obligados a divulgar datos por ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades competentes.
- Aseguradoras de crédito comercial: cuando recurrimos a un seguro de crédito comercial para cubrir riesgos de crédito comercial (p. ej., con R+V Allgemeine Versicherung AG o una aseguradora comparable), puede ser necesario transmitir a la aseguradora datos personales de deudores (tales como nombre, dirección e información crediticia). Los deudores afectados serán informados de dicho tratamiento de conformidad con el RGPD. Puede consultarse más información sobre las prácticas de tratamiento de datos de R+V Allgemeine Versicherung AG en este contexto en www.ruv.de/datenschutz/wkvdatenschutzinfo.
7. Transferencias internacionales de datos
Cuando transferimos sus datos personales a destinatarios situados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos un nivel adecuado de protección mediante una de las garantías permitidas por el RGPD, tales como una decisión de adecuación de la Comisión Europea o el uso de Cláusulas Contractuales Tipo. Puede solicitar una copia de las garantías pertinentes utilizando los datos de contacto indicados anteriormente.
8. Conservación de los datos
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que se recopilaron, incluido el cumplimiento de cualesquiera requisitos legales, contables o de información. Los criterios utilizados para determinar los periodos de conservación incluyen la naturaleza de los datos, la finalidad del tratamiento y las obligaciones legales de conservación aplicables (por ejemplo, la legislación mercantil y fiscal austriaca exige por lo general que determinados registros se conserven durante siete años).
Periodos de conservación específicos:
Datos de transacciones y contratos (pedidos, facturas, registros de pago): 7 años a partir del final del año natural en el que se produjo la transacción, de conformidad con la legislación mercantil y fiscal austriaca (§ 212 UGB, § 132 BAO).
Datos de contacto e identificación recopilados en relación con una relación contractual: se conservan durante la vigencia de la relación comercial y se suprimen a más tardar 7 años después de su finalización, conforme a las obligaciones legales de prescripción y conservación de registros aplicables.
Datos de atención al cliente y reclamaciones: 3 años a partir de la fecha de la consulta o reclamación, de conformidad con el plazo general de prescripción del derecho civil austriaco (§ 1489 ABGB).
Datos de marketing y comunicaciones (p. ej., suscripciones a boletines): se conservan hasta que usted retire su consentimiento o se oponga al tratamiento, tras lo cual se suprimirán sin demora indebida.
Datos técnicos (p. ej., registros del servidor, direcciones IP): hasta 6 meses desde su recopilación, salvo que se requiera un periodo de conservación más largo para la investigación de un incidente de seguridad concreto.
Datos de evaluación de la solvencia: se suprimen una vez concluida la evaluación crediticia correspondiente o tras la finalización de la relación comercial subyacente, lo que ocurra más tarde.
9. Seguridad de los datos
Utilizamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales que recopilamos y tratamos sobre usted. No obstante, tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni infranqueable, y no podemos garantizar que nunca se produzcan accesos no autorizados, ataques informáticos, pérdidas de datos u otras violaciones. En caso de una violación de la seguridad de los datos personales que pueda entrañar un riesgo para sus derechos y libertades, notificaremos a la autoridad de control competente y, cuando sea necesario, a las personas afectadas, de conformidad con el RGPD.
10. Sus derechos en materia de protección de datos
Con sujeción a las condiciones establecidas en el RGPD, usted dispone de los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Derecho de acceso: a solicitar copias de sus datos personales.
- Derecho de rectificación: a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: a solicitar la eliminación de sus datos personales («derecho al olvido») en determinadas circunstancias.
- Derecho a la limitación del tratamiento: a solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad de los datos: a recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica, y a que se transmitan a otro responsable del tratamiento.
- Derecho de oposición: a oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos o a la mercadotecnia directa en cualquier momento.
- Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en el consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a la retirada.
- Derechos relacionados con las decisiones automatizadas: no utilizamos sus datos personales para la toma de decisiones automatizadas ni para la elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos o efectos similares significativos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en info@beevital.com. Responderemos en el plazo de un mes, conforme a lo exigido por el RGPD.
11. Derecho a presentar una reclamación
Si considera que nuestro tratamiento de sus datos personales infringe la normativa de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad austriaca de Protección de Datos:
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42, 1030 Viena, Austria
Sitio web: www.dsb.gv.at
12. Modificaciones de la presente Política de Privacidad
Podemos actualizar la presente Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha de «Última actualización» actualizada. Cuando los cambios sean significativos, facilitaremos un aviso más destacado.
13. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre la presente Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de datos, póngase en contacto con nosotros:
BeeVital GmbH
Goldschlagstraße 40/8
1150 Viena
AUSTRIA
Correo electrónico: info@beevital.com